금요일: 질문을 통해 상대방의 의도 파악
안녕하세요! 학습의 마지막 날입니다.
오늘은 협상에서 질문을 통해 상대방의 의도와 숨겨진 우선순위를 파악하는 표현들을 배워볼게요.
효과적인 질문은 협상의 흐름을 읽고 유리한 합의점을 찾는 핵심 열쇠가 됩니다.
| 오늘의 학습 목표 |
- 질문을 통한 의도 파악과 관련된 핵심 영어 단어 5개 익히기
- 가격에 대한 상대방의 입장을 명확히 하고 구체적인 우려 사항을 확인하는 기본적인 문장 2개 익히기
- 가장 중요한 요소, 상대방의 기대치, 합리적인 가격대, 협상 방해 요소 등과 관련된 5가지 추가 문장 익히기
| 오늘의 학습 내용 |
1. 핵심 영어 단어 학습 (5개)
- Clarify (명확히 하다) : 불분명하거나 애매한 것을 분명하게 설명하거나 확인하는 것.
예문 : "Let me clarify my earlier statement."
(제 이전 발언을 명확히 하겠습니다.)
- Understand (이해하다) : 상대방의 말이나 의도를 파악하는 것.
예문 : "Do you understand the terms of the agreement?"
(합의 조건을 이해하시나요?)
- Regarding (~에 관하여) : 특정 주제나 사항과 관련하여. (목요일 학습 내용의 복습입니다.)
예문 : "We have some concerns regarding the delivery date."
(배송 날짜에 관하여 몇 가지 우려 사항이 있습니다.)
- Your position (당신의 입장) : 특정 쟁점에 대해 상대방이 취하고 있는 의견이나 태도.
예문 : "What is your position on this matter?"
(이 사안에 대한 당신의 입장은 무엇인가요?)
- Specific (구체적인) : 막연하지 않고, 정확하고 자세한.
- 예문 : "I need specific details about the timeline." (저는 일정에 대한 구체적인 세부 정보가 필요합니다.)
2. 기본 질문을 통한 의도 파악 문장 학습 (2개)
"Could you clarify your position regarding the pricing?"
(가격에 대한 당신의 입장을 명확히 해주실 수 있나요?)
- 상대방의 애매모호한 입장을 확실하게 확인하여 다음 협상 단계를 준비할 때 사용하는 정중한 질문입니다.
- 'pricing' 대신 'delivery terms' (배송 조건) 등 궁금한 주제를 넣어 사용하세요.
- 문법 : "Could you clarify ~?"는 '당신은 ~을 명확히 해 주실 수 있나요?'라는 매우 정중한 요청입니다.
"I want to make sure I understand your specific concerns."
(당신의 구체적인 우려 사항을 제가 제대로 이해했는지 확인하고 싶습니다.)
- 상대방의 숨겨진 걱정거리나 불만 사항을 파악하여 그 부분을 해결해 줌으로써 합의를 이끌어내기 위해 사용하는 질문입니다.
- 문법 : "I want to make sure I understand ~"는 '제가 ~을 이해했는지 확실히 하고 싶습니다'라는 문장 구조입니다.
3. 다양한 질문을 통한 의도 파악 관련 문장 학습 (5개)
"What is the most important factor for you?"
(당신에게 가장 중요한 요소는 무엇인가요?)
- 상대방의 최우선순위(Priority)를 직접적으로 묻는 핵심 질문입니다. 이를 알면 자신이 어느 부분에서 양보해야 할지 판단할 수 있습니다.
"Could you tell us more about what you're looking for?"
(찾고 있는 것에 대해 좀 더 말씀해 주시겠어요?)
- 상대방이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 더 깊이 있는 정보를 얻고자 할 때 사용하는 질문입니다.
"What do you believe is a reasonable price?"
(어떤 가격이 합리적이라고 생각하십니까?)
- 가격 협상 시 상대방이 생각하는 마지노선을 간접적으로 파악할 때 사용하는 질문입니다.
"I'm trying to understand your priorities."
(당신의 우선순위를 이해하려고 노력 중입니다.)
- 상대방에게 자신이 진지하게 그들의 입장을 고려하고 있음을 알려주어 신뢰를 쌓는 표현입니다.
"Is there anything that might prevent us from reaching a deal?"
(거래 성사를 막을 수 있는 어떤 것이 있나요?)
- 잠재적인 장애물을 미리 파악하여 협상 결렬을 방지하고자 할 때 사용하는 매우 전략적인 질문입니다.
| 추가 학습 팁 |
- 오늘 배운 표현들을 활용해서 상대방의 불분명한 말에 대해 질문하고 그들의 의도를 파악하는 가상 협상 대화를 만들어 보세요.
- 'underlying reason' (근본적인 이유), 'hidden agenda' (숨겨진 의도), 'incentive' (동기 부여책) 등 상대방의 의도를 파악할 때 유용한 추가 단어들도 익혀두세요.
- 효과적인 질문은 'Why?' (왜?)라는 질문을 직접적으로 하기보다는 'What is the reason/factor?' (이유/요소가 무엇인가요?)와 같이 부드러운 방식으로 묻는 것이 좋습니다.
이것으로 '협상 시작 및 목표 설정' 학습을 모두 마쳤습니다!
협상의 첫 단계를 자신감 있게 시작하고 상대방의 의도까지 파악할 수 있는 능력을 갖추셨기를 바랍니다.
다음 주에는 '조건 제시 및 양보'에 대해 배워볼게요.
수고하셨습니다!
[비즈니스 영어] 출장 마무리 및 보고 (Concluding a Business Trip and Reporting) - 금요일 학습 가이드
금요일: 감사 및 마무리 보고안녕하세요! 학습의 마지막 날, 금요일입니다. 이번 주 마지막 학습에서는 출장 보고를 마무리하고 감사와 소감을 표현하는 중요한 표현들을 배워볼게요. 출장의 성
cathand1010.com
#영어공부 #직장영어 #비즈니스영어 #협상영어 #의도파악 #질문전략 #우선순위 #영어회화
#직장인영어 #BusinessEnglish #Negotiation #Clarify #Understand #Questioning
#WorkplaceEnglish #LearnEnglish
