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[비즈니스 영어] 고객 환영 및 초기 문의 응대 (Welcoming Customers and Handling Initial Inquiries) - 화요일 학습 가이드 고객 환영 및 초기 문의 응대 (Welcoming Customers and Handling Initial Inquiries) 화요일 학습 가이드1주차 화요일 학습 시간입니다. 오늘은 고객 응대에서 가장 중요한 부분 중 하나인 고객의 문제를 경청하고 공감하는 표현들을 배워볼 거예요. 고객의 말을 주의 깊게 듣고 그들의 어려움에 공감해 주는 것은 신뢰를 쌓고 문제 해결의 기반을 다지는 데 매우 중요합니다. 오늘의 학습 목표 고객 문제 경청 및 공감 표현과 관련된 핵심 영어 단어 5개 익히기고객의 우려를 이해하고 문제에 공감하는 기본적인 문장 2개 익히기고객의 설명에 감사하고 정확한 이해를 확인하며 해결 의지를 보이는 5가지 추가 문장 익히기 오늘의 학습 내용 1. 핵심 영어 단어 학습 (5개) .. 2025. 8. 5.
[비즈니스 영어] 고객 환영 및 초기 문의 응대 (Welcoming Customers and Handling Initial Inquiries) - 월요일 학습 가이드 고객 환영 및 초기 문의 응대 (Welcoming Customers and Handling Initial Inquiries)월요일 학습 가이드오늘은 고객 응대의 첫 단계인 고객을 환영하고 인사하는 표현들을 배워볼게요. 밝고 친절한 첫인사는 고객과의 원활한 소통의 시작입니다. 오늘의 학습 목표 고객 환영 및 인사와 관련된 핵심 영어 단어 5개 익히기고객을 환영하고 도움을 제안하는 기본적인 문장 2개 익히기다양한 상황에서 고객에게 인사하고 도움을 제공하겠다는 의사를 표현하는 5가지 추가 문장 익히기 오늘의 학습 내용 1. 핵심 영어 단어 학습 (5개) Welcome (환영하다) : 누군가를 따뜻하게 맞이하거나 받아들이다.예문 : "We welcome all new members." .. 2025. 8. 4.
[술안주 레시피] 맥주랑 딱! 10분이면 완성되는 바삭바삭 치즈볼 혼술안주 레시피 : 바삭쫀득 치즈볼 만들기오늘은 보기만 해도 군침 도는 혼술 안주치즈볼을 만들어볼 거예요.밖에서 사 먹으면 가격도 은근히 비싸고 갯수도 아쉽잖아요?그런데 집에서 만들면 더 많이 더 맛있게, 취향대로 즐길 수 있답니다!혼자 조용히 술 한잔 하고 싶은 날치즈볼 하나만 있어도 든든하고 기분 좋아지니까 꼭 한 번 만들어보세요. 준비 재료 (약 8~10개 기준)찹쌀가루 100g박력분 또는 중력분 50g설탕 1.5스푼소금 약간우유 80ml (조금씩 조절)베이킹파우더 1/2작은술모짜렐라 치즈 (작게 큐브로 잘라 준비!)식용유 (튀김용) 만드는 방법큰 볼에 찹쌀가루, 밀가루, 설탕, 베이킹파우더, 소금을 넣고 섞어주세요.우유를 조금씩 부으면서 반죽을 만드는데요. 손에 덜 달라붙을 정도로.. 2025. 8. 1.
[Excel] 엑셀 LEFT, RIGHT 함수 완전정복! 텍스트 자르기 실무 예제로 쉽게 배우기 엑셀 LEFT, RIGHT 함수 완전정복! 텍스트 자르기 실무 예제로 쉽게 배우기안녕하세요~ 엑셀 공부하고 계신 분들 많으시죠?이번 시간에는 엑셀에서 문자열을 다룰 때 가장 많이 쓰이는 텍스트 함수바로 LEFT와 RIGHT 함수에 대해 완~전 자세히 알려드릴게요!이 두 함수만 잘 알아도 이름, 코드, 주소, 이메일 분리 작업 정말 손쉽게 할 수 있어요.초보자분들도 쉽게 따라할 수 있도록 예시와 함께 설명드릴게요. LEFT 함수란? 문자열의 왼쪽부터 지정한 글자 수만큼 잘라서 반환하는 함수예요! 예를 들어 이름, 제품 코드의 앞부분을 추출할 때 많이 사용돼요. 사용법=LEFT(텍스트, 문자수) 인수 설명텍스트 : 잘라낼 대상이 되는 문자열(셀 참조도 가능해요!)문자수 : 왼쪽부터 몇 글자를 추출할지 .. 2025. 7. 31.
[경제용어] 요즘 정말 핫한 주제인 ‘긱 경제(Gig Economy)' 요즘 다 이걸로 돈 번다?#긱경제, 당신도 모르게 이미 시작했을 수도 있어요!요즘 *MZ세대부터 시니어세대까지 주목하고 있는 ‘긱 경제(Gig Economy)’에 대해 이야기해보려고 해요.처음 듣는 말 같지만 사실은 여러분도 이미 긱 경제의 일부일 수 있어요.배달 알바, 쿠팡 플렉스, 프리랜서 디자이너, 심지어 유튜브 영상 편집도요!그럼 이제, 긱 경제가 도대체 뭔지, 왜 뜨고 있는지, 장단점은 뭔지저와 함께 하나하나 풀어볼게요. 긱 경제란? 먼저 용어부터 살펴볼게요!‘Gig’는 원래 재즈 용어로 단기 공연, 임시 무대를 뜻했어요.이게 점점 경제 영역으로 넘어오면서'단기 계약 기반의 유연한 일거리 경제'를 말하게 된 거예요.즉 정규직으로 고용되지 않고 필요할 때마다 단기로 일하는 구조가 바로 긱 경제예.. 2025. 7. 30.
[직장업무 노하우] 데스크톱은 내 일터의 ‘얼굴’! 깔끔한 바탕화면 하나로 업무 몰입도 쑥쑥 오르는 비결 데스크톱은 내 일터의 ‘얼굴’이에요!깔끔한 바탕화면 하나로 업무 몰입도 쑥쑥 오르는 비결혹시 지금 바탕화면 한 번 살짝 들여다보실 수 있으세요?혹시…스크린샷이 한가득 쌓여 있고파일 이름이 “최종_진짜최종_수정본”으로 가득하거나다운로드 폴더가 1000개 넘게 방치돼 있다면…오늘 포스팅 꼭 읽어보셔야 해요!사실 데스크톱 정리는 단순한 미관 문제가 아니라업무 집중도와 몰입력을 확 높여주는 ‘디지털 청소’ 습관이거든요. 데스크톱이 지저분하면 생각보다 많은 문제가 생겨요 중요한 파일을 찾는 데 시간이 오래 걸리고같은 파일을 여러 번 다운로드하거나 중복 저장하고눈에 보이는 것이 정리가 안 돼 있어 머릿속도 복잡해지는 느낌실제로 연구에 따르면 정리된 디지털 환경은 뇌의 피로도를 낮추고업무 효율을 20~30%까지 .. 2025. 7. 29.
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