부재중 전화 및 이메일 답장 (Replying to Missed Calls and Emails) - 수요일 학습 가이드
오늘은 부재중 연락에 대한 답장에서 상대방에게 추가 정보를 요청하거나
다음 단계를 제안하는 표현들을 배워볼 거예요.
불확실한 부분을 명확히 하고 효율적인 해결책을 제시하는 것은 원활한 업무 소통에 필수적입니다.
| 오늘의 학습 목표 |
- 정보 요청 및 다음 단계 제시와 관련된 핵심 영어 단어 5개 익히기
- 필요한 정보를 명확히 해달라고 요청하거나 추가 정보 제공을 제안하는 기본 문장 2개 익히기
- 다양한 상황에서 도움을 제안하고 다음 단계를 논의하는 5가지 추가 문장 익히기
| 오늘의 학습 내용 |
1. 핵심 영어 단어 학습 (5개)
- Clarify (명확히 하다) : 불확실하거나 모호한 부분을 분명하게 만들다.
예문 : "Could you clarify your request?"
(요청 사항을 명확히 해주실 수 있나요?)
- Provide (제공하다) : 필요한 것을 주거나 공급하다.
예문 : "We need to provide more details."
(우리는 더 많은 세부 사항을 제공해야 합니다.)
- More (더 많은) : 추가적인 양이나 정도를 나타낼 때 사용해요.
예문 : "Do you need more time?"
(더 많은 시간이 필요하신가요?)
- Details (세부 사항) : 어떤 것의 자세하거나 구체적인 정보.
예문 : "Please send me the details of the plan." (계획의 세부 사항을 보내주세요.)
- How can I help (어떻게 도와드릴까요) : 상대방에게 어떤 도움을 줄 수 있는지 정중하게 묻는 표현이에요.
2. 기본 정보 요청 및 다음 단계 제시 문장 학습 (2개)
"Could you please clarify what details you need?"
(어떤 세부 사항이 필요한지 명확히 해주실 수 있나요?)
- 상대방의 요청이나 질문이 불분명할 때 정확히 무엇을 원하는지 되묻는 정중한 표현이에요.
- 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.
- 문법 : "Could you please + 동사원형"은 매우 정중한 요청입니다. "clarify what details you need"는 '당신이 어떤 세부 사항을 필요로 하는지 명확히 하다'라는 간접 의문문 형태입니다.
"To help you further, could you provide more information about [주제]?"
(더 도와드리기 위해, [주제]에 대해 더 많은 정보를 제공해 주시겠어요?)
- 상대방을 더 효과적으로 돕기 위해 추가적인 정보가 필요할 때 사용하는 표현이에요.
- 도움을 제공하겠다는 의사와 함께 구체적인 정보 요청을 담습니다.
- 문법 : "To help you further"는 '~를 더 돕기 위해'라는 목적을 나타내는 to부정사 구문입니다. "could you provide ~?"는 정중한 요청입니다. "more information about [주제]"는 '주제에 대한 더 많은 정보'를 나타냅니다.
3. 다양한 정보 요청 및 다음 단계 제시 표현 학습 (5개)
"What can I do for you?"
(무엇을 도와드릴까요?)
- 이전 대화나 연락에 이어 상대방에게 구체적으로 어떤 도움을 줄 수 있는지 묻는 간결하고 직접적인 질문이에요.
- 문법 : 일반적인 의문문 형태로 상대방의 필요를 묻는 데 사용됩니다.
"Please let me know if you need anything else."
(다른 필요한 것이 있으면 알려주세요.)
- 현재 해결된 용건 외에 추가적인 도움이 필요한지 확인하며 소통의 문을 열어두는 표현이에요.
- 친절한 서비스 의지를 보여줍니다.
- 문법 : "Let me know if ~"는 '만약 ~하면 나에게 알려달라'는 요청입니다. "anything else"는 '다른 어떤 것'을 의미합니다.
"I'll be happy to assist you with this."
(기꺼이 이 일을 도와드리겠습니다.)
- 상대방의 요청이나 문제에 대해 적극적으로 도움을 주겠다는 긍정적인 의사를 표현할 때 사용해요.
- 'assist'는 '돕다'는 의미입니다.
- 문법 : "be happy to + 동사원형"은 '기꺼이 ~할 것이다'라는 표현입니다.
"What would be the best way to proceed?"
(어떻게 진행하는 것이 가장 좋을까요?)
- 어떤 상황이나 문제에 대한 다음 단계에 대해 상대방과 함께 논의하거나 제안을 구할 때 사용하는 표현이에요.
- 협업적인 태도를 보여줍니다.
- 문법 : "What would be the best way to ~?"는 '~하는 가장 좋은 방법은 무엇일까?'라는 질문입니다. 'proceed'는 '진행하다'라는 뜻입니다.
"Let's schedule a call to discuss this."
(이것을 논의하기 위해 통화를 잡읍시다.)
- 이메일이나 메시지로 해결하기 어려운 복잡한 문제일 경우 직접 통화하여 논의할 것을 제안하며 다음 단계를 제시하는 표현이에요.
- 문법 : "Let's + 동사원형"은 '~합시다'라는 제안입니다. "schedule a call"은 '통화를 잡다/일정을 잡다'는 의미입니다. "to discuss this"는 '이것을 논의하기 위해'라는 목적을 나타내는 to부정사입니다.
| 추가 학습 팁 |
- 오늘 배운 표현들을 활용해서 부재중 연락에 대한 답장을 작성하며 필요한 정보를 요청하고 다음 단계를 제시하는 연습을 해보세요.
- 정보를 요청할 때는 항상 구체적으로 무엇이 필요한지 명확히 밝히는 것이 중요해요.
- 다음 단계를 제안할 때는 상대방의 편의와 효율성을 고려하는 것이 좋습니다.
오늘 학습한 내용을 바탕으로 직장에서의 부재중 연락에 대한 응대를 더욱 효과적으로 이끌어갈 수 있기를 바랍니다!
2025.07.05 - [직장맘 자기계발/매일 영어!] - [비즈니스 영어] 첨부 파일 및 추가 정보 언급 - 수요일 학습 가이드
[비즈니스 영어] 첨부 파일 및 추가 정보 언급 - 수요일 학습 가이드
첨부 파일 및 추가 정보 언급 - 수요일 학습 가이드오늘은 이메일 작성 시 첨부 파일이 있거나 추가 정보를 언급해야 할 때 사용하는 표현들을 배워볼 거예요. 첨부 파일에 대한 명확한 안내는
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